Reklamační podmínky

📦 Máte problém s objednávkou nebo zbožím?

Mrzí nás, pokud vaše objednávka nedorazila v pořádku. Pokud je zboží vadné, poškozené nebo neodpovídá objednávce, můžete využít online formulář pro vrácení zboží nebo reklamaci.

Stačí zadat číslo objednávky a e-mail, pod kterým jste objednávali, a systém vás provede celým procesem.

👉 Zahájit vrácení nebo reklamaci

⚠️ Poškozená zásilka při doručení

Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat, zda není obal viditelně poškozený. Pokud zjistíte poškození, oznamte ho bez zbytečného odkladu přepravci.

Pokud poškození obalu nasvědčuje neoprávněnému vniknutí do zásilky, nemusíte zásilku od přepravce převzít.

📝 Co když chci zboží vrátit?

Právo na odstoupení od smlouvy a podmínky pro vrácení zboží se řídí Obchodními podmínkami Mavio.cz.

Pokud potřebujete reklamaci řešit jiným způsobem nebo máte k vrácení či reklamaci dotaz, napište nám na info@mavio.cz.

📄 Kompletní informace

Kompletní a právně závazné znění reklamačních podmínek, včetně informací o právech z vadného plnění, najdete v Obchodních podmínkách Mavio.cz.